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“关注客户平安保障,银保监会出手揭露“保险代理退保”骗局”

更新时间:2021-05-16 09:21:01 浏览:

最近,随着重返社会的有序推进,猖獗的保险代理人破产问题再次受到关注。 与这一领域的混乱形成对比的是,年4月9日,银保监会消保局发布公告提请客户注意,揭露了代理离职担保中存在的各种损害客户合法权益的行为,敲响了平安投保的警钟。

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今年2月的一天,小张在看手机页面的时候,看到代理商全额退保的广告,说自己几年前参加了一家保险公司的保单,每年要交几万元,但是没有用过保险,越想越吃亏的小张会全额退保

随后,张先生致电这家保险公司客服代表退保想法,但工作人员在为张先生查询退保金额后表示,保单过了犹他豫期只能退保现金价值,不能全额退保。 张先生非常兴奋,表示不能认可这个保险产品的设计,没有使用保险但解约保险会损失,并表示如果保险公司不解决,将通过网上发布代理商全额退款广告的第三方机构解决,决不放弃。

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保险公司的投诉解决人员在第一时间打电话安抚小张的心情,告诉他相关信息后,小张被告知在通过浏览代理发出全额退款广告后,与发布该广告的第三方组织联系,提前提交所谓的保证金和身份证等资料,并予以回复 张先生有疑问,但我不想有退保的损失,所以直接向保险公司要求退保。

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了解情况后,投诉解决人员耐心为张先生解释保单的保险责任,特别是保障范围,并告知全额代理人全额退保实质上是恶意投诉的全额退保代理。 在仔细听取投诉解决工作人员的解释后,张先生经过冷静全面的思考,发现自己确实受骗了,打消了全额退保的念头,表示将保存保单,继续享受人身安全保障。

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银保监会在公告中暗示,如果保险客户受到代理商全额退保的误导,不仅不能实现全额退保,还会错过原有的保险权益保障,在投保时面临保险费增加、责任免除、甚至拒保的风险。 此外,这些不法分子向保险客户索取高额费用和身份新闻资料,严重损害了客户利益和个人新闻安全。

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在曝光代理商全额退保黑产的同时,银保监会也提示保险客户要重视保护个人隐私,提高自我保护意识,妥善保管重要身份新闻、敏感金融新闻。 另外,要慎重应对所谓“从旧式投资中投入新高收益产品”等的推进,树立科学合理的支出观念,警惕这种陷阱,以免小损失惨重。

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保险客户对保险产品有疑问或相关服务诉求时,可以通过保险企业发布的官方维权热线和服务渠道直接反映需求,依法合理维权。 不能轻信第三方机构的所谓代理索赔会全额退款。 防止受骗。

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