“Taning挞柠牵手云徙数盈，借数据之力驱动增长”

4月21日，云移行数携手开始生产柠檬茶的企业品牌谭Ing挞柠正式签署企业品牌数字化转型战术合作协议，目的是致力于新营销的中台，各方通过全链接谭Ing挞柠

谭Ing塔尔·特拉特朗会长谢灿武(左三)云过渡科技执行董事朱铁生)左四) )。

谭明塔管理层访问云迁移技术

云移科技执行董事朱铁生进行了谭Ing挞柠的基准测试样品展示

谭Ing挞柠从广府开始，聚焦柠檬茶类别，以直营+加盟为经营模式，3年间门店数量突破380家，门店存活率超过90%。 这个数据在新茶饮的所有领域都是绝对的顶级。

公开资料显示，每年全国奶茶店将达到48万家，其中存活的奶茶店不到20%。 在九死一生的新茶饮企业品牌中，谭ing的生存力为什么这么强？

照片来自谭Ing挞柠康官网

正如谭ing董事长谢灿武以前在采访中所说，谭ing产品的平均毛利润达到75%，几乎是所有类别中毛利润最高的。 此外，成立之初，谭Ing用黄金布局了整个供应链体系，使门店能够以更低的价格获得高质量的原料。 高利润、低价格的叠加，大大加强了产品的韧性。

除了产品的力量之外，在当前数字化变革浪潮的推动下，谭Ing也进行了数字化的尝试。

在管理模式方面，对实体店铺实行全国统一装订，对在线小程序和第三方外卖平台建立总部统一提供代运营的店员智能管理培训系统的自有供应链，配合门店智能物联网 一系列数字化管理手段可以提高效率，最大限度地保障标准化，帮助企业品牌更好、更快地发展。

在运营战略方面，建立私有域流量池，将wechat公共平台、小红书( RED )、嘀嗒等线上渠道宣传带来的流量全部引入线上店铺，实现门店互动。 将顾客流量引导到企业品牌的私有域流量池，使其随时可以进入，提供精准的营销服务，开拓顾客，并刺激再次购买。

照片来自谭Ing挞柠康官网

数字化的浅尝，给谭Ing带来了一定的成长。 但是，和许多新的茶饮公司一样，谭Ing在数字化转型过程中面临着一些核心问题。

一种是线上离线、wechat、支付宝( Alipay )、自营店铺、被第三者分割等所有途径的分割。 二是顾客运营体系不完善，如等级增长、再购买激励、忠诚度经营体系等。 三是数据难以应用，如客户、交易数据分散、数据细节丢失、市场营销结算数据不准确等。 第四，业务效率低下，开店流程繁琐，日常运营依赖大量人才，总部的政策不够到店里去执行。 五是数字驱动力弱，前端业务诉求技术响应慢，多家供应商难以各自独立连接，公司it总体规划难以落地。

在充分调查了谭ing目前所在领域的宏观面和自身的业务基本面之后，云转移行数为谭ing提供了以下处理方案。

以双中台为基础，建立公司数智化的基础，打通公司新闻系统数据孤岛。 例如，通过内部烟囱林立的业务系统、会员数据等，整理所有零碎的数据新闻。 以数据为引擎，推动全球客户新的发展。 最终实现从交易到营销、数据发现的全链路闭环。

在交易方面，通过店铺pos、自营小程序、第三方信息平台，搭建全渠道交易平台。 随着流量红利期达到顶点，第三方信息平台越来越高，从公共域到私有域的转移成为必然选择。 因此，线上开通全渠道是企业品牌快速发展的必由之路，通过全渠道流量的采购，帮助谭Ing沉淀顾客资产，构建企业品牌的私有域流量池。

在市场营销方面，产品+运营合作，为全世界的客户贡献力量。 首先，构建包括顾客生命周期管理、分层顾客运营、顾客行为激励、标签等系统的全球顾客运营框架体系； 其次，借用自动化、智能化的运营工具，使运营目标和做法论一致，提高运营性能，最后，建立长期的活动运营机制和数据驱动体系，利用数据调整运营战略。

在数据方面，确立核心数据指标和看板，用数据推进业务。 包括总部店铺业务数据、顾客基础数据、顾客行为数据。 总部将更清晰地掌握加盟店的经营状况，如核心销售、会员运营、会员储值等指标、券核销的效果数据。 另外，加盟店通过数据，可以看到总部进行的营销活动和成长。

展望未来，云移将持续助力谭ing，借助新营销中心的力量，推动谭ing数字化转型进入深水区，助力谭ing成为领域数字化转型灯塔公司，推动整个新茶饮领域持续快速发展。

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