“外宣 南京移动高质量宽带服务打动客户”

路程往返20公里，南京移动宽带装备人员乘坐电动车往返6次，只为了满足每位村民的宽带服务。 在冬日寒冷的夜晚，宽带维匠在夜色中匆匆回家，用实际行动诠释着顾客至上的服务理念。

要发财，移动宽带先进屋。 新闻化时代，互联网宽带像水、电、气一样，成为城乡居民家庭生活的基础设施和必需品，不仅满足精神文化生活，也是引导村民致富的新闻捷径。 南京移动依托通信技术特点，致力于建设村民脱贫致富的新闻公路移动宽带，不为村远而降低服务标准，一如既往地为村民提供周到细致的服务，受到广大村民的好评。

刘学政是南京移动江宁区湖熟分局普通宽带装备工作人员，负责10多个村子1000多个村民的宽带设置和维护。 11月底的一天早上，刘学政来到支局，领取当天宽带的装维材料，对照工作单的客户地址和预约时间通过电话联系各家，与客户约定时间安排装维顺序。 细心地，他又在就业簿上绘制了当天工作日程的路线图。

第一站，刘学政选择在湖熟街道大巷村李大爷家设立宽带。 出发前联系的时候，他和李爷爷家约好了访问时间是八点半。 刘学政坐电动车跑了半个小时，到李大爷的时候吃了闭门羹。 电话里李爷爷看到师傅没来，就说进城买菜一个小时后回家了。

刘学政赶到了第二个客户，进行了宽带的安装工作。 安装结束的时候，李爷爷打来电话，表示可以到家设置宽带。 刘学政迅速完成了第二家的工作，第二家去了李爷爷家，打开随身携带的工具箱，有序地进行着布线、尾纤熔接、光猫和电视的调整。 宽带安装完毕后，他耐心地为李大爷讲解了招聘方法和观察事项后，辞去了李大爷的职务，继续他下一份宽带安装的工作。

在完成3户宽带安装、1户维修后，到了下午2点。 刘学政从背包里拿出面包和矿泉水充饥，和下午的几个工单村民取得了联系，顺利地完成了下午的工作。 他正要下班回家的时候，李爷爷的电话又打来了，网络电视不能看了，请再去一次，指导一下电视的收看操作顺序。

好的，我接下来就去。 鄙人刘学政一定回答后，第三次赶到李大爷家。 在李大爷家，刘学政发现，李大爷因为操作不熟练，不小心把机顶盒恢复了出厂设置，电视机不能看了。 刘学政重新调整了网络数据，当着李爷爷及其家人的面再次说明了录用方法。

刘先生不仅手巧，心细，服务也很认真，南京移动宽带服务一流！ 李大爷一边称赞刘学政周到的服务，一边多次用电动车把刘学政送出村子，向儿子表示感谢。

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