“2020怎么破局儿童科技智能疫情危机”

12月17日，腾讯主办的腾讯智慧育儿年度盛典在北京召开，会上有知名学者丹、知名儿科医生张思莱、众多教育专家和教育相关公司参加。

此次大会的主题是点燃新生力量传播母婴呼声，围绕疫情对智能移动产品市场冲击的破事，主持人在大会上采访了获得年度新锐教育科技企业品牌的小寻市场负责人李婳。 与小寻儿童钟相比，李婳更深刻地分享了新冠灾祸期间逆风取得更强成长的原因。

主持人:今年活动的主题是点燃新生的力量，传播母子之声。 许多公司在这一年中不断改革以求变化，寻找新的增长点。 对比这个行业的一些变化和快速发展，有什么建议和呼吁？

李婳:与疫情引发的突发领域环境变化相比，许多公司正在快速寻求变化。 但是，求变本身就有风险，变化不是从无中生有的，而是在现有产品基础和领域积累上进行战术调整。 我认为，在面临环境原因造成的领域瓶颈时，在同一行业中弱化不同领域之间的壁垒，向外探索而不是内卷化消耗，才能获得领域可持续快速发展的新途径。

今年疫情的特殊环境，非常影响孩子的出行，孩子的电话手表这个领域面临洗牌的危机。 电子产品的功能迭代需要较长的研发时间，但要使一个产品迅速年轻化，就需要更丰富成熟的文案来支撑。

从去年开始，我们在产品中配置了ai学习功能，无论是学前教育还是学科指导，还是体育体拆，都冲破了手表与学习产品之间的领域壁垒。 在k12的手机学习文案中，打破了儿童手表为电话的领域僵局，在众多儿童电话手表中，创立了ai学习手表行业。

另一方面，我们在手表上搭载的应用程序中大力运营育儿复制品。 并且，设立了应用软件母子商业街，充分利用1000万以上的3至15岁的精准监护人的顾客。

去年的产品和应用在平台上的文案布局，今年给我们带来了巨大的力量。 我们不仅经受住了疫情的冲击，还实现了弯道超车的更强增长。

在应用程序平台的运营中，我有一点想和大家分享的事情。 众所周知，无论是文案平台还是业务平台，升级平台型企业品牌都很困难。 作为一个以拷贝为中心、业务功能齐全的平台，我们要升级转型无疑面临着巨大的挑战。

首先，平台不是产品更新功能就可以升级的，而是需要改变客户和拷贝的生态。 平台流量一般分为两类，即复制流量和成本流量。 这两种是互不兼容的流量，出现在我们的平台上，我们的平台具有文案供应商的属性。 文案电子商务的意义不仅在于销售商品，价值还在于创造昂贵的潮流，对企业品牌的长期成长有着巨大的推动力。

所以，我不认为我们的文案平台商城运营只是一个代销渠道。 出售商品不是唯一或终极目的。 我认为那是企业品牌之间的联盟。 我们引进与企业品牌调性、客户群相近的产品，为这些产品做草料文案，向我们的应用、社区、双微等各个平台推送上千个精准的客户矩阵。 用其他企业品牌的调性为我们的企业品牌和平台贡献力量，我们为其他企业品牌传递，最终落地企业品牌成长，大家获得双赢。 我认为母子行业本身就是一个非常注重文案的行业，在流量高的今天，企业品牌之间只有更加合作，才能共享增长点，降低企业品牌的传递价格。

主持人:虽然随着时代的进步育儿/育儿方法发生了变化，但一些育儿/教育的内涵是永恒的。

贵公司的理念和宗旨在大时代的背景下有那些变化和不变的吗？ 或者你认为优秀的公司应该承担什么样的社会责任？

李婳:现在越来越多的育儿方法是用智能产品实现的，但是获取育儿复印件的途径也不仅限于书本。 以前识字是查字典、认知动植物、问老师，现在只要用孩子的手表拍照，ai就能读写知识、翻译英语。以前在体育课上跳绳计算运动量，现在只需要用手表就能计算运动量 测试、错题本、口语家教大多是以前流传下来的学习方法，几乎都能找到智能的产品功能来代替。 这样可以使育儿过程更加高效，在一定程度上降低教育价格的投入。

母子领域作为最大的流量池之一，育儿方法和育儿文案都在迅速迭代，但在流量为王的时代，一些唯流量论也冲击了育儿核心。 鸡肋育儿产品和博目的育儿复制品在市场上并不少见。 只要有今天的流量，回避未来企业品牌的行为就不应该出现在有良知的优秀公司中。

儿童手表这种产品一方面直接面对作为产品采用者的孩子的教育，另一方面在家长的应用功能方面有面对家长的育儿方式的教育。 要切实进入这么多家庭的教育链接，创建想长久快速发展的公司，要摆脱流量标准，坚守稳固的育儿核心，以流量为基准，不要为流量妥协，不要为企业品牌而热门的文案。

好的公司在文案运营中还是应该坚守增量新闻，给客户带来新鲜实用的新闻。 文案运营也是，商业街的产品种草，但未点燃的事件与运气无缘，必须要看清发布后的一周是否会点燃。 重要的是，当客户试图在网上了解这个企业品牌时，这个文案还会影响客户的决定，所以这个文案非常有价值。

另一方面，近年来，网络文案逐渐中心化，每个人都知道茧房，这对客户的认识增长和视野扩大非常不利。 母子领域涉及成千上万的家庭。 作为拥有流量平台的公司，应该保护文案的视野，向客户展示更大的世界

本文：《“2020怎么破局儿童科技智能疫情危机”》