“四载进化，小鹅通锚定知识产品与客户服务”

鹅通四周年庆典现场

鹅通创始人兼首席执行官鲍春健、鹅通联合创始人兼coo樊晓星回顾了鹅通在到场的约千位合作伙伴和知识与服务行业4年多的实践。 会场上还有知名财经作家吴晓波、润米咨询创始人刘润、科学队长创始人纪中展、秋叶PT创始人秋叶大叔等知名知识ip创始人，以及同行资本、公司微信、腾讯大学高管等公司代表，大家的咖啡一起向现场观众展示了知识和数字化观点。

搭载进化，各方面创造知识服务的王牌工具

活动开始后，鹅通的联合创始人兼coo樊晓星向大家报告了鹅通4年的成绩单。 注册客户数已突破130万人，承载1500万以上知识产品，网上交易流水突破110亿元，覆盖6.8亿终端客户数，总学员数达到120亿人。

鹅通联合创始人兼coo樊晓星

越来越多的公司选择鹅通作为技术服务商，在微信生态中构建现场教室，但鹅通却在不断的奔跑中抓住了另一个领域的机会。 数字化技术支撑是鹅通的生命之本，这四年来，鹅通以知识服务为中心，不断开发、优化、更新、迭代自己的产品，最终实现了企业品牌传播、业务变化、客户运营一体化的在线知识服务

另一个秘诀是服务。 鹅为用户整个生命周期的各个阶段提供服务支持，每一位顾客配备一对一的专属服务管家，从200多个功能的讲解、工具的采用到诉求的对接、资源的提供，无微不至。 现在，鹅先生开始了本地化服务，把以前流传下来的被动应对的顾客服务模式完全转变为主动出击的服务模式，积极来到顾客身边，帮助他们应对问题。

支付知识、教育培训、公司培训……鹅先生拓展了场景的应用处理方案，支持客户的数字化升级。

与伙伴合作，释放数字化的想象力

在黑天鹅事件中，许多公司接触网络，将企业越来越多的流程业务集中在平台系统上。

麟可咨询是设在墨尔本的一家专业从事金融领域咨询、培训的企业，鹅在公司培训中的应用非常有心得。 我们希望鹅先生通过多家公司的培训功能，将游戏化的思维很好地融入到公司的培训中，为银行客户服务。

麟可以咨询，麟可以教育董事总经理王立鹤

麟可咨询、麟可教育董事总经理王立鹤表示，游戏的精髓是快速反馈，不断反馈，不断刺激顾客多巴胺，利用鹅通丰富的技术运营工具，麟可咨询激励、社会交流、

我相信公司的大学还有很长的路要走。 我们也希望我们的口号能真正落地。 我们的口号是什么？ 是智能，非硬件。 根据我的运营能力，可以使学习更轻松，更感兴趣。 王立鹤总结了一下。

无论是在线教育、知识付费还是公司培训，鹅通都不断重复技术优先的理念，为越来越多的顾客提供更好、更先进的技术整合服务，提供整体化的处理方案，将工具交给智慧精英，我们将

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