“云鲸拖地机器人火了 在抖音等短片视频平台广泛传”

来源:快速技术

从2009年12月31日0点开始，陆续收到客户反馈，云鲸拖地机器人的灯闪烁，无法正常工作。 政府提出了处理方案，关闭后全天候处理，被客户质疑延长时间。

对此，云鲸做出了官方回应。 原来当天晚上，工程师排查后发现，云服务合作方服务器压力过度崩溃。

蓝鲸的工作时间通常是根据云服务的时间进行记录的，如果服务崩溃了，蓝鲸就会启用自己内部的时间记录方法。

但是，由于工程师的失误，蓝鲸的机体时间被12月31日的时间戳记录为13月1日，导致了程序逻辑的错误，导致了拖动机器人的闪光灯。

工程师给出了一个初步的处理方案:根据当时的情况拆解，联系服务器修复，等到新年时间再重启机器人即可恢复正常。

2021年1月1日0点，部分客户的机器恢复正常，但仍有客户反馈无法采用的异常，工程师发现机器人在网络环境中重新启动后，机体时间将再次回到13月1日。 这也是一些客户的机器暂时修复后再次出现故障的原因。

为什么要全天候断电，因为要跳过13月1日的时间戳，自动恢复到1月1日的正常时间，硬件计时需要24小时。 小于24h时，只要接通电源连接网络，时间戳就会循环复位，13月1日故障将无法修复，因此机器人需要切断24h，接通电源启动时也将处于切断状态，机器人正常后将进入互联网

去年，云鲸的拖动机器人着火，在嘀嗒等短篇视频平台上被广泛流传。 其最大特色是拖把可以自己清洗，拖动也比普通吸尘器越来越强大。 而且去年，天猫双11的销售额首次跌破亿。

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