“广东广康生化科技股份有限企业 谈人性化管理”

一位企业销售人员告诉企业，在他负责的店里，企业所有的产品一周内销量全部下跌。 他解体的结果是，通过在店附近的商场活动吸引了很多顾客，他给企业提出的战略是增加促销经费。 当时，企业经理因调查情况属实，想马上提供资金，但在场的一位策划人阻止了他的轻率行动。 策划者用疑问-实证-再疑问的策略，得到了惊人的回答。 原来是销售员在暗中恶作剧。 其实，企业出台了新的政策，这个政策直接影响了这个销售员的利益，这个销售员从中作梗，把企业的产品销量都拉低了，这样神不知鬼不觉地逼着经理提供资金，可以见大人物偷鸡 面对这种为了眼前利益挖着自己墙角的狼，恐怕所有经理都会咬咬牙把他踢出去。 但是，这位经理做出了让所有人吃惊的决定

一、离开他，让他继续在企业工作

二、重新发放政策变更对该销售人员的损失；

三、以此为榜样，让该销售员主动说明自己犯的错误和内心感受。 这样的措施让这位销售员感激涕零，从此永不言弃，致力于企业，广泛宣传领导的广阔胸怀。 这件事迅速在企业中掀起旋风，整个企业上下所有人忠实地为企业服务，产品质量和销售业绩直线上升。 这是人性化管理行为中典型的蝴蝶效应。

什么是人性化管理？ 人性化管理首先体现的是以人为本的团队精神，它应该符合人性，具有人性。 过去，美国公司界有这样的口号:客户就是上帝，但根据市场验证和长久的实践说明，公司员工才是第一，任何时候都不要忘记。 公司的企业的字，没有人就只能用语言。 所以，现代公司如何管理员工是最重要的，只有让员工生产好产品，搞好营销，做好售后服务，才能实现客户是神的理论，管理员工是最好的

由此可见，民主管理、尊重人性是人性化管理的核心。 而且，只有真诚地对待员工，相互理解、信任，给人改过自新的机会，才能赢得人心，调动员工的积极性，帮助他们和企业一起，共患难。

人性化管理的

一、倾听员工的声音，与员工零距离亲密接触

只有稳健地砍掉自上而下的重叠机制，设计平等的新组织，理顺沟通和新闻传播的通道，尊重各级员工的意见，采纳群众的意见，得到员工的支持和协助，才能激发他们的工作热情，爆发撼动天动地的力量

二、走进员工的内心，对员工真诚友好，肯定员工的价值

日本的管理世界闻名，日本很多社长每天早上上班的时候，都会站在门口叫每个员工的名字，向他们鞠躬问候，说出真诚感性稍辛苦等温暖的话，事实表明，很多日本的措施都深得人心。 因为大家都有被认可的心理，所以沉默的劳动者被社长亲切地问候，认为自己很辛苦，他吓了一跳

三、企业和员工共同描绘未来的宏伟蓝图

其实每个员工都想有归属感。 如果高层领导和员工一起协商企业的愿景，员工就会有我们是一家人的归属感，为了房子的繁荣，他们会和企业荣辱与生死。 产生责任感和使命感，负责任地为企业服务。

人性化管理不仅仅是策略和妙招，更是人与人之间灵魂的解放。 我们追求的是高素质和人性化，以人为本不等同于以自我为中心。 这种心情只会使人陷入自私、傲慢、自大的邪恶泥潭。 我们追求的是崇高和卓越，只有人性化的血流遍布整个管理体系，深入公司骨髓的本质，才是真正意义上的人性化管理

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