“百融云创拓展金融科技应用 促进金融服务质效提升”

目前，大数据、人工智能、云计算、5g技术正在对金融进行跨时代的大改造。 金融科技目前仍是推动金融创新实践的武器，金融科技可以提高金融服务覆盖率，提高金融服务的可获得性，提高金融服务的满意度，为金融各行业提供卓越的动能。

加强金融科技研究尤为重要。 金融机构要加强对大数据、云计算、人工智能、区块链、移动互联等新技术的研究。 近年来，国有商业银行、保险企业等银行保险机构、信托、金融租赁、支出金融等非银金融机构，或天生拥有科技基因的金融科技企业，加大了对人工智能、大数据等尖端科技的投入力度，推进了自身业务的数字化、智能化变革

以金融科技企业百融云创为例，早在年就成立了领域第一个人工智能金融实验室，进行新的算法和应用研究，通过数据+计算力+算法+场景的叠加效应，在计算语音、自然语言解决、知识图谱等各个技术行业深入实践。 目前，百融云创人工智能金融实验室自主开发的智能语音呼叫机器人、自动机器学习平台、人脸识别等创新技术，已落地应用于集客、风控等不同场合，大大提高了金融精准服务能力。

据了解，凭借强大的ai大数据观察能力和敏捷的产品开发能力，百融云创在中国已经累计为4200多家金融服务提供商的客户提供服务，成为国内最大的独立金融大数据观察处理方案提供商。

风控是所有金融机构必须重视的环节，也是金融机构数字化转型的关键。 作为贷款准入的一环，百融云创ai反欺诈技术涵盖语音复制识别、自然语言解决、机器视觉(人脸识别)和知识图谱)关联性分解)等前沿技术，设备指纹、关系图谱等核心反欺诈产品可有效防止金融机构的黑产和集团诈骗，是金融机构的预欺诈。

作为贷款过程中的监控环节，百融云创提供的号码状态检查，可以及时报警联系异常消息。 另外，还可以根据以往的战略对贷款客户进行战略评审，关注风险变化情况，前置风险，使后续战略尽早对接。 另外，还可以利用贷款客户的历史数据和行为特征等建立贷款中行为评价模型，对客户划分风险等级，执行不同的贷款中风险管理措施。

作为贷款后管理的一环，百融云建立了自主开发的智能语音机器人百小融，支持多次精准回答的交互，语音识别和语义理解的准确度达到90%以上。 通过采用百融智能语音机器人，8成以上的人工接触达到业务量，而顾客通话时的感知与人类基本相同，为传统的流程节省了大量的价格。

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