年5月中旬,北京中闻律师事务所吴飞律师购买的iphone6手机遭遇软件升级故障,多次拨打苹果售后和热线未果后,他用快递给当时访问北京的苹果企业首席执行官库克发了信。 随后,苹果新加坡和上海的相关人士联系吴飞,表示将尽快调查事件经过,提供处理方案,并给出满意的答复。
吴飞表示,目前这件事没有调查结果,没有处理方案,手机无法使用,计划提起诉讼。
但是,作为专业法律专家,吴飞解开与苹果企业的相关法律服务合同后,苹果企业提供的《合同条件》中的b.itunes store合同条件和d. apple music合同条件等副本被确定排除中国法律的适用和管辖。
据吴飞介绍,今年6月23日,他曾调查过苹果企业的官方协议。 根据itunes store的条款和条件,中国大陆的顾客在itunes store服务中发生纠纷时,需要适用中华民国的法律,由台北地区法院专属管辖。
6月23日,吴飞就此再次致函库克先生,就上述服务合同的相关条款进行说明,希望展开进一步的法律行动。 吴飞的信发出后,苹果企业没有回答这个问题,而是悄悄地修改了相关规定。 吴飞告诉第一财经1摄氏度的记者,6月29日上午调查苹果相关协议时,相关内容适用卢森堡法律,由卢森堡负责法院管辖。 但是,奇怪的是,相关协议落款的日期没有改变,上次更新:年10月21日的字体也保存了下来。
1℃记者在苹果企业官网( apple )上查看,在专门比较中国大陆地区客户和服务的《合同条件》复印件中,发现该企业的部分服务合同确实排除了中国法律的适用和大陆法院的管辖。
在《b. itunes store合同条款》的其他规定一节中,确定了itunes由卢森堡办公室提供和运营(中国大陆地区的)服务。 客户同意遵守适用于服务采用的所有地区、州、联邦和国家/地区的法律、法律、条例和法规。 服务中进行的所有交易都适用卢森堡法律。 解除纷争限制。 服务的采用可能需要遵守其他法律。 你表明,对于你聘用itunes或与你聘用服务的纠纷,由卢森堡法院的法院专属管辖。
在“c. mac app store、app store和ibooks store合同条款”的mac app store和app store产品维护和支持一节中,第I条对卢森堡的法律(不包括争议性法规)提供了本许可和许可
《d. apple music合同条款》中采用apple music服务的要求一节也规定,apple music服务由itunes从卢森堡办公室提供和运营。 客户同意遵守适用于采用apple music服务的所有地区、州、联邦和国家/地区的法律、法律、条例和法规。 在apple music服务上进行的所有交易都适用卢森堡法律。 解除纷争限制。 采用苹果音乐服务可能需要遵守其他法律。 你表明,关于你采用itunes或你采用apple music服务的争议,将由位于卢森堡的法庭管辖。 所有以电子方式交付的交易灭失风险和所有权在以电子方式转发给收件人之后转移给中国买家。 itunes的员工或代理人无权更改本协议。
1℃记者也调查了苹果企业在其他国家和地区的类似规定。
以apple music的合同条件为例,在日本,适用日本法,在东京法院管辖的法国,适用法国法,由法国法院管辖; 中国香港适用香港法,香港法院管辖的澳大利亚适用新南威尔士州法律,澳大利亚法院管辖的巴西、加拿大、新西兰、新加坡等地适用当地国家和该国法律。
也就是说,中国大陆客户在itunes store、mac app store、app store、ibooks store、apple music等服务上进行的所有交易均适用卢森堡法律,纠纷和纠纷由卢森堡的法庭管辖
根据中国民事诉讼法和中国高级法院民诉法解释的相关规定,在中华人民共和国签订中外合资经营公司合同、中外合作经营公司合同、 除因履行中外合作勘探开发自然资源合同发生争议而提起的诉讼以外,与因房地产纠纷引起的诉讼港口工作中发生争议而提起的诉讼遗产继承纠纷等特殊或者专属管辖的诉讼不同,涉外合同或者其他财产权益纠纷的当事人通过书面协议与被告住所地、 可以选择履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地、侵权行为地等与纠纷有实际联系的地方的外国法院管辖。
也就是说,即使苹果企业的上述规定符合中国的法律规定,当事人要对相关纠纷进行诉讼,价格也会制约该诉讼的实际进行。 此外,卢森堡的法律研究也将是几个难关。
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